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1.0遵循“以人為本，服務(wù)鑄基，關(guān)注民生，回饋社會(huì)”的服務(wù)宗旨，以“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、專業(yè)規(guī)范”的工作精神全心全意為業(yè)戶服務(wù)。

2.0負(fù)責(zé)交付物業(yè)的接管相應(yīng)工作。

3.0負(fù)責(zé)業(yè)戶入伙、入住手續(xù)辦理，業(yè)戶鑰匙管理、業(yè)戶資料整理、房屋質(zhì)量問題整改跟蹤。

4.0負(fù)責(zé)接待業(yè)戶來訪，接聽來電，并跟蹤落實(shí)相關(guān)事宜，將信息及時(shí)反饋給業(yè)戶。

5.0負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶的房屋裝修手續(xù)，及物品放行、門禁卡、車輛出入卡等手續(xù)的辦理。

6.0負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、代收代繳費(fèi)用、裝修費(fèi)用、車位管理等費(fèi)用的收取。

7.0負(fù)責(zé)與業(yè)戶的溝通、協(xié)調(diào)，定期回訪業(yè)戶，征求顧客意見，接受并處理業(yè)戶投訴工作。

8.0為小區(qū)業(yè)戶提供各種特色、特約的便利服務(wù)，滿足業(yè)戶需要。

9.0負(fù)責(zé)基礎(chǔ)資料、日常運(yùn)作資料等文件的記錄及存檔管理工作。

10.0負(fù)責(zé)管理處社區(qū)文化活動(dòng)的策劃及實(shí)施。

11.0負(fù)責(zé)管理處員工日?？记?、員工入職及離職手續(xù)辦理。

12.0負(fù)責(zé)完成上級(jí)安排的其他工作。